Allgemeine Geschäftsbedienungen

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedienungen (AGB) betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen, die zwischen dem Kosmetikstudio LILE’STUDIO und dem Kunde zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die AGB fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

1.2 Mit der Buchung eines Termins erklärt sich der Kunde mit den AGB einverstanden.

§2 Preise und Zahlungsbedienungen

2.1 Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig.

2.2 Die Preise zum Zeitpunkt der bestätigten Buchung sind bindend. Änderung der Preisliste nach der Buchung haben keinen Einfluss auf bereits vereinbarte Preise.

2.3 Die Zahlung der Dienstleistung ist nach der Behandlung sofort zur Zahlung fällig. Bei Verkäufen von Gutscheinen gilt dies entsprechend.

2.4 Zahlungen im Studio sind nur in Bar möglich. Bei einer Buchung über das Online-Buchungssystem ist auch PayPal Zahlung möglich.

2.5 Es kann jederzeit für bestimmte Dienstleistungen eine Anzahlung gefordert werden. Die genauen Bedienungen und die Höhe der Anzahlung werden im Voraus mitgeteilt und sind bei der Buchung zu errichten.

§3 Terminvereinbarung

3.1 Termine werden vom Studio verbindlich vergeben. Der Termin ist exklusiv für den Kunden reserviert.

3.2 Wünscht ein Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird versucht, dem Wunsch nach zu kommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.

3.3 Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Eine Terminvergabe an Personen unter 18 Jahren ist nicht möglich.

§4 Stornierung, Verschiebung, Verspätungen, No-Show

4.1 Termine, sind gleich aus welchen Gründen, mind. 24 Stunden vorher abzusagen.

Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50% des Preises jener Behandlung bestehen.

4.2 Bei einer Verschiebung des Termins innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt ist eine erneute Buchung möglich, jedoch wird hierfür ein Aufpreis erhoben.

4.3 Bei einer Verspätung von 15 Minuten, kann der gebuchte Termin nicht mehr plangemäß stattfinden und muss somit storniert werden. Die Aufwandspauschale beträgt bei Verspätung 50%, diese ist nach Eintreffen zu tätigen.

4.4 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, dem Kunden die Behandlung gemäß §615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden steht nicht.

4.5 Bei drei aufeinanderfolgenden Verspätungen oder No-Shows eines Termins behält sich das LILE’STUDIO das Recht vor, keine weiteren Termine zu vergeben.

§5 Reklamationen bei Kauf bzw. Umtausch von Gutscheinen

5.1 Reklamationen beim Kauf bzw. Umtausch eines LILE’STUDIO Gutscheins müssen innerhalb von 7 Tagen ab Kauf bzw. Umtausch erfolgen, um noch die Möglichkeit einer Rückverfolgung gewährleisten zu können. Reklamationen ab 7 Tagen nach dem Kauf bzw. Umtausch werden nicht mehr anerkannt.

§6 Geltungszeitraum, Einlösung, Mehrfacheinlösung

6.1 LILE’STUDIO Gutscheine sind unbegrenzt gültig. Jedoch gilt die allgemeine Verjährungsfrist. Diese beträgt drei Jahre. Die Frist beginnt dabei am Ende des Jahres, in welchem der Gutschein ausgestellt wurde.

6.2 LILE’STUDIO Gutscheine können ausschließlich im Studio oder bei einer Online-Terminbuchung eingelöst werden.

6.3 Eine Barauszahlung ist nicht möglich; Wechselgeld kann nicht herausgegeben werden.

6.4 Bei Verlust eines LILE’STUDIO Gutscheins ist kein Ersatz möglich.

6.5 Eine missbräuchliche oder mehrfache Einlösung eines LILE’STUDIO Gutscheins wird strafrechtlich verfolgt. Dazu zählt ausdrücklich auch der Versuch einer missbräuchlichen oder mehrfachen Einlösung.

§7 Datenschutz und persönliche Daten

7.1 Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio und/oder den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher Form gespeichert. Das Studio bzw. der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außen stehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

§6 Schlussbestimmungen

6.1 Diese Richtlinien können vom LILE’STUDIO jederzeit geändert werden. Aktuelle Informationen von LILE’STUDIO auf Instagram oder direkt im Studio erhältlich.